T. Citra Van Titipan Kilat (Tiki), perusahaan penyedia jasa kurir terkemuka, telah memperkuat eksistensinya di segmen korporasi dengan menjalin kemitraan strategis bersama PT United Tractors Tbk (UNTR). Sebagai mitra kurir yang dipilih oleh UNTR, Tiki mendapatkan peran penting dalam mendukung kelancaran manajemen logistik perusahaan tersebut. Dengan pengalaman lebih dari setengah abad, Tiki terus membuktikan komitmennya dalam memberikan layanan logistik yang efektif, efisien, dan terpercaya.
Ahmad Ferwito, Direktur Nasional Tiki, menyatakan apresiasinya atas kepercayaan yang kembali diberikan oleh United Tractors kepada perusahaan. “Kami berterima kasih kepada United Tractors atas kepercayaannya. Hubungan kemitraan ini menunjukkan keandalan dan konsistensi layanan kami dalam memenuhi kebutuhan logistik korporasi,” ungkap Ahmad dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Jumat, 31 Januari 2025.
Selama lebih dari 12 tahun terakhir, Tiki telah membangun reputasi sebagai mitra kurir utama bagi United Tractors. Peran Tiki tidak hanya berhenti pada pengiriman dokumen dan barang kecil, tetapi juga mencapai distribusi suku cadang dan alat berat yang memerlukan penanganan khusus dan kepepatan waktu.
Menyediakan Solusi Logistik Terintegrasi
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan korporat yang semakin kompleks, Tiki menyediakan aplikasi khusus bernama Tikiku. Melalui aplikasi ini, para pengguna dapat mengelola seluruh proses pengiriman dengan lebih efisien melalui satu platform terintegrasi. “Aplikasi Tikiku memungkinkan seluruh proses pengiriman hingga pelaporan dilakukan melalui satu platform, yang mana kami juga menyediakan staf khusus di kantor pelanggan untuk mempermudah proses penginputan data pengiriman,” kata Ahmad.
Kerja Sama yang Berdampak Positif
Daniel Henry Frans Mollet, Parts Division Head United Tractors, menjelaskan bahwa Tiki memiliki peran krusial dalam mengoptimalkan manajemen logistik di United Tractors. “Kami sangat menghargai komitmen Tiki dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan kami. Dedikasi timnya dalam menangani administrasi, memantau status pengiriman, serta mengambil tindakan cepat adalah yang kami harapkan dari mitra logistik,” ungkap Daniel.
Sebagai perusahaan dengan jaringan distribusi yang luas di seluruh Indonesia, UNTR memerlukan mitra yang memiliki pengalaman dan keandalan dalam menangani barang-barang yang sensitif terhadap waktu. Kolaborasi dengan Tiki, menurut Daniel, diharapkan dapat terus mendukung manajemen logistik yang efektif dan terpercaya.
Inovasi untuk Pelayanan Maksimal
Dengan aplikasi Tikiku, pelanggan tidak hanya dapat melacak riwayat transaksi pengiriman mereka, tetapi juga menikmati fitur-fitur tambahan seperti penyimpanan database pengiriman yang memudahkan pengiriman berulang tanpa perlu memasukkan kembali informasi pengiriman. Tikiku juga menyediakan opsi documentasi pelaporan yang detail dan terstruktur, yang dapat diunduh dalam format Excel atau PDF sesuai periode waktu yang diinginkan. Ini memungkinkan pelanggan untuk mengelola laporan pengiriman secara lebih praktis dan akurat.
Di era digital saat ini, kemampuan untuk mengintegrasikan teknologi dalam pelayanan logistik adalah sebuah keuntungan besar. Tiki melihat hal ini sebagai langkah penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan korporat, dengan memberikan solusi logistik yang lebih cepat, tepat, dan efisien.
Dengan terciptanya kemitraan strategis ini, Tiki dan United Tractors siap menghadapi tantangan masa depan dalam manajemen logistik. "Kami berharap kolaborasi ini dapat terus mendukung manajemen logistik yang efektif dan terpercaya," tambah Daniel, menandaskan harapan untuk hubungan yang langgeng dan saling menguntungkan.
Melalui kolaborasi inovatif yang berfokus pada solusi customer-centric, Tiki membuktikan bahwa mereka tidak hanya sekadar penyedia jasa pengiriman, tetapi juga mitra strategis yang mampu membawa nilai tambah dalam proses bisnis korporasi. Dengan dedikasi terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, Tiki terus melangkah maju dalam industri logistik di Indonesia.