JAKARTA - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) membidik penyediaan konektivitas berbasis satelit di 17 lokasi di Maumere, Ruteng, dan Larantuka pascagempa yang mengguncang wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT). Lewat kehadiran konektivitas satelit tersebut, TelkomGroup berusaha memastikan masyarakat tetap saling terhubung pada situasi krisis.
VP Corporate Secretary Telkomsat Fino Arfiantono menuturkan bahwa dalam situasi bencana, akses konektivitas merupakan kebutuhan yang teramat penting, baik untuk masyarakat dalam berkomunikasi dan mencari informasi maupun bagi bermacam pihak untuk mengoordinasikan penanganan di lapangan.
“Kami menargetkan dukungan konektivitas satelit dapat hadir di 17 titik di wilayah Maumere, Ruteng, dan Larantuka,” kata Fino dalam keterangan pada Selasa (18/8/2026).
Fino menyampaikan bahwa langkah tersebut merupakan wujud komitmen Telkomsat dalam memberikan manfaat nyata bagi warga, khususnya saat akses komunikasi sangat diperlukan dalam keadaan darurat. Menurutnya, pada kondisi demikian, hal paling krusial yakni bagaimana teknologi serta kapabilitas milik perusahaan dapat menghadirkan dampak positif bagi masyarakat.
Telkomsat bakal konsisten berkolaborasi bersama TelkomGroup dan segenap pemangku kepentingan guna menopang alur pemulihan, sehingga sarana komunikasi di daerah terdampak dapat kembali aktif serta menyokong beragam kebutuhan di lapangan.
“TelkomGroup dan seluruh pemangku kepentingan untuk mendukung proses pemulihan, sehingga akses komunikasi di wilayah terdampak dapat kembali tersedia dan mendukung berbagai kebutuhan di lapangan,” kata Fino.
Di lain pihak, EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto menyebutkan penanganan infrastruktur di beberapa lokasi masih memerlukan waktu dan dilaksanakan secara bertahap.
“Kami perlu memastikan seluruh sumber daya dan kapabilitas TelkomGroup bisa dikerahkan secara efektif untuk membantu proses tersebut, termasuk melalui pemanfaatan layanan satelit Telkomsat,” kata Rachmad.
Bantuan konektivitas satelit ini melengkapi proses pemulihan jaringan yang tengah berjalan. Sampai saat ini, sejumlah ruas jaringan fiber optic, site BTS, beserta sarana pendukung lainnya telah pulih dan beroperasi kembali.
Dari segi layanan, pengerahan posko internet gratis pada beberapa area serta ketersediaan Paket Darurat bagi pelanggan Telkomsel masih berjalan dan bisa diaktifkan lewat *888*20#. TelkomGroup pun memastikan bakal terus menurunkan tim teknis untuk mempercepat penanganan konektivitas di daerah terdampak, dengan tetap menjadikan keselamatan kerja sebagai fokus utama.
Keterangan terkait perkembangan pemulihan jaringan, kantor pelayanan, maupun layanan pelanggan TelkomGroup dapat diakses lewat Hotline Tanggap Bencana di 0800-111-9000 serta kanal media sosial resmi Telkom Indonesia.
