JAKARTA - Seseorang yang tetap tenang saat menghadapi cobaan atau percakapan sulit menunjukkan tanda keberadaan kecerdasan emosional (emotional intelligence) yang tinggi.
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk memahami, mengelola, serta mengekspresikan perasaan dengan cara yang sehat.
Kemampuan ini juga membuat seseorang responsif terhadap perasaan orang lain, sehingga cenderung memiliki hubungan sosial yang kuat dan kesehatan mental yang terjaga.
Terdapat beberapa tanda utama yang mencirikan seseorang memiliki tingkat kecerdasan emosional tinggi dalam kehidupan sehari-hari.
Pertama, mereka memilih untuk berhenti sejenak sebelum merespons situasi penuh emosi guna memperlambat momen dan mengendalikan interaksi.
Konselor klinis Matt Grammer menjelaskan bahwa konflik dalam sebuah hubungan dapat melonjak cepat saat seseorang merasa dikritik, diabaikan, atau disalahpahami.
Kedua, mereka mampu mengidentifikasi serta menamakan emosi sejak dini berlandaskan kesadaran diri yang baik.
Grammer menyebut mayoritas orang tidak menyadari bahwa mereka sedang marah atau cemas sampai akhirnya meledak maupun menarik diri dari lingkungan.
Ketiga, mereka mampu memvalidasi perasaan orang lain dengan empati tanpa langsung mencoba memaksakan solusi secara terburu-buru.
Keempat, mereka terbuka dalam menerima kritik dengan tenang serta menyikapinya menggunakan rasa ingin tahu ketimbang bersikap defensif.
Kelima, mereka memiliki kerendahan hati untuk mudah meminta maaf ketika melakukan kesalahan dan berupaya memperbaikinya.
Keenam, mereka memanfaatkan aktivitas fisik seperti berjalan atau melakukan peregangan untuk melepaskan ketegangan emosional serta mengatur sistem saraf.
Ketujuh, empati yang tinggi membuat mereka kerap menjadi tempat tujuan bagi orang lain yang sedang menghadapi persoalan untuk berkonsultasi.